解决方法如下：
1、在规定的网上填报信息期限内，考生如果忘记了“密码”，可以凭借“预报名号”、身份证号、姓名、性别重新获得“密码”。如果忘记了“预报名号”，考生只能重新进行报名。
2、在现场信息确认时，考生如果忘记了“预报名号”和“密码”，可与现场确认点工作人员联系，在提供有效身份证件后，请工作人员帮助查找。
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