以华为P40、EMUI11为例。
1、原因：音量没有打开，手机调成振动。解决方法：打开音量，将声音调大。
2、原因：手机出现软件故障，音频驱动损坏。解决：尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。
3、原因：手机扬声器坏了。解决：出现这种情况就需要拿到手机维修店维修。
4、原因：某个声音分道没开。比如多媒体没有声音，可能只是多媒体的声道音量调到最小了。解决方法：找到无声的声音分道，调节声音大小。
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