能否全额退款由卖家服务、双方协商结果、维权判定结果决定。
如卖家是7天无理由退货服务且包邮，买家发起无理由退货服务，买家只需承担退货运费便可，即买家按7天无理由退货服务规则可以申请全额退款。如卖家是7天无理由退货服务，不包邮，买家发起无理由退货服务，买家按规则需要承担发货运费和退货运费，此时不能申请全额退款，如商品存在质量问题、工艺缺陷、尺寸问题等应由卖家承担责任的问题，且淘宝介入支持买家维权，该维权买家可以获得全额退款。
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