1、首先在手机页面找到并打开微信，点击“我”，点击设置。
2、点击帮助与反馈，点击快捷帮助。
3、点击异常修复，在页面中点击继续操作。点击聊天记录，在弹出的窗口中点击确定即可。
4、同时也可以在电脑上查看聊天记录。
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