电信宽带包年业务能否退订分为以下两种情况：
1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。
2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。
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