1、清除微信数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找微信-（存储）清除数据（注意备份微信中的重要数据）。
2、请检查手机上网环境是否正常。
3、若无效，请将手机关机重启。
4、建议卸载微信并重新安装（建议下载微信最新版本尝试）。
5、更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6、若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
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