1、询问顾客对产品的兴趣、偏好;
2、向顾客提供能满足他们需要的产品;
3、向顾客相关的产品特性;
4、向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益;
5、回答顾客对产品提出的疑问;
6、在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策;
7、向顾客附加推荐相关产品;
8、使顾客相信自己的购买决策是明智合理的。
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